Confira algumas dicas para evitar problemas na administração da sua clínica ou consultório e as soluções, para que você tenha sucesso e fidelização dos pacientes.
1) Fazer o fluxo de caixa semanalmente ou até diariamente, o que facilita o controle das suas contas, a pagar ou receber;
2) Mantenha suas contas pessoais separadas das profissionais;
3) Um software para gerir a sua clínica ou consultório, assim você armazena informações importantes dos pacientes e gerencia suas consultas e tarefas do dia a dia;
4) Investir em marketing é muito importante para atrair novos clientes, assim como manter o site e perfis nas mídias sociais bem atualizados e com informações úteis sobre sua clínica ou consultório;
5) O bom atendimento é o maior diferencial em qualquer empreendimento, começa pela sala da recepção, onde os pacientes aguardarão seus horários para os procedimentos. Logo, investir em um ambiente tranquilo, aconchegante, com limpeza, wi-fi, revistas, água e cafezinho e um atendente atencioso, garantem uma espera mais prazerosa;
6) A motivação de sua equipe é fundamental, por isso, capacite seus funcionários para um melhor atendimento em suas funções, elogie, converse e compartilhe metas, eles sentirão que fazem realmente parte de toda a estrutura.
7) Não estabelecer metas é um grande erro. Você precisa calcular quantos pacientes pretende atender, faturamento planejado, enfim, tenha objetivos e realize-os, para que seu negócio tenha o retorno esperado.
E você? Já coloca alguns desses itens em prática na sua clínica ou consultório?