Quando uma pessoa procura esses locais, está com algum problema de saúde, por isso, o ambiente onde será atendido e tratado, deve ser o mais acolhedor possível, não devendo agravar a condição psicológica do mesmo.
Um excelente atendimento na recepção, com atenção, cordialidade e gentileza para uma espera às vezes rápida outras não tão rápidas, é o início para o processo que dará o conforto e a segurança para que esse tempo seja amenizado.

Daremos alguns outras sugestões para que esse desempenho seja melhor ainda:
– Revistas e livros sempre atualizados sobre vários assuntos e folhetos explicativos sobre as patologias tratadas na clínica, para que o paciente possa se informar ainda mais sobre a sua doença e o tratamento.
– Uma TV ligada em programas educativos ou de entretenimentos saudáveis, que despertem o interesse.
– Água, chá e café, com açúcar e adoçante à disposição.
– Cadeiras ou sofás confortáveis.
– Em lugares onde se atendem crianças de qualquer idade, disponibilize na sala de espera ou consultório, brinquedos para meninos e meninas, que os distraiam enquanto aguardam serem atendidos.
– Acesso à internet Wi-Fi. Para isso, disponibilize a senha numa placa fixa na parede, visível para todos.
– Som ambiente. Prefira as músicas suaves, em volume baixo, para que não atrapalhem as conversas.

Com essas dicas, seus pacientes poderão desfrutar momentos agradáveis e relaxantes, enquanto aguardam a consulta.

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