Invista no treinamento de sua equipe, para obter um atendimento de alta qualidade e excelente desempenho dos serviços, o que resultará em motivação e satisfação, tanto dos funcionários quanto pelos pacientes.
Abaixo, alguns sinais para que o gestor perceba a necessidade de treinamento dos seus colaboradores.
1) Falta de integração e colaboração entre as equipes: esses conflitos podem ser solucionados com um bom treinamento, onde as competências e funções de cada um sejam trabalhadas e exerçam com sucesso suas tarefas.
2) O administrador deve ficar atento para perceber a falta de motivação entre os funcionários. Poderá oferecer melhores benefícios, aumentando a auto estima, envolvendo-os concretamente na empresa.
3) Queda de produtividade: com um relatório de performance, pode-se avaliar o desempenho de cada um, identificando o que afeta o bom desempenho, o ideal é um treinamento de reciclagem para todos.
4) Reclamações dos pacientes quanto ao atendimento dado pelos seus contratados é um parâmetro dos serviços prestados, por isso, para manter a boa imagem e qualidade de seu consultório, a capacitação deve ocorrer para mudanças na postura profissional e realização de suas funções é muito importante.
5) Com as transformações e inovações da era digital, recicle sua clínica e colaboradores, para conduzir com êxito e aproveitar os benefícios dessas mudanças.
Uma equipe bem treinada e motivada com sua proposta de negócio resulta em sucesso e excelência no atendimento ao paciente, o que gera lucro e sucesso.