Todo gestor de clínica ou consultório deve ficar atento aos pacientes que por alguma razão se mostram insatisfeitos. Uma vez que, devido a essas queixas podem deixar de indicar seus serviços e até questionarem sua capacidade profissional. Algumas causas mais comuns que levam a esse descontentamento: *Falta de atenção na recepção, bem como atendimento médico…
Invista no treinamento de sua equipe, para obter um atendimento de alta qualidade e excelente desempenho dos serviços, o que resultará em motivação e satisfação, tanto dos funcionários quanto pelos pacientes. Abaixo, alguns sinais para que o gestor perceba a necessidade de treinamento dos seus colaboradores. 1) Falta de integração e colaboração entre as equipes:…
Reduzir as despesas no seu consultório requer muita atenção para que não afete o bom desempenho e a qualidade do seu negócio. Confira abaixo 3 sugestões para que os serviços prestados não sejam prejudicados e o gestor mantenha o bom atendimento. 1- Conscientize sua equipe de que os cortes são necessários, com práticas para que a…
Os pacientes de sua clínica ou consultório estão satisfeitos com o atendimento na recepção, dos especialistas e nos procedimentos que realizam? Um paciente feliz e confiante no seu médico,é uma excelente publicidade para o negócio, já que indicará a amigos e familiares. Listaremos algumas dicas simples que farão a diferença e com certeza, deixarão o…
Não existem pessoas perfeitas, todos cometem erros, mas devemos fazer o máximo para que eles não sejam frequentes e numerosos, principalmente se você é gestor de uma clínica. O excelente atendimento é o mais importante, seja através das linhas telefônicas ou presencial, onde o paciente é bem recebido e fica satisfeito. Porém, muitas vezes a…
Toda empresa possui clientes ou pacientes inadimplentes, o que acarreta na diminuição dos lucros, dificultando o crescimento e muitas vezes resultando na falência. Mas é possível que esse risco seja minimizado. Confira nossas sugestões: *As formas de pagamentos deverão ser explicadas com clareza desde o início: em dinheiro? 50% de entrada? Se a opção for…
A saúde de seus pacientes é tão importante quanto a saúde financeira da sua clínica ou consultório, que precisa de cuidados especiais para que funcione plenamente e atenda de forma completa e eficiente. O setor financeiro movimenta toda a estrutura de qualquer empresa. Sua gestão deve ser metódica e perfeita, exigindo cuidados especiais, para que…
Muitos profissionais da área de saúde possuem problemas para equilibrar suas contas e garantir o lucro. E esse desafio se torna maior ainda para os que estão iniciando sua carreira. Separamos algumas dicas para melhorar sua gestão e alcançar a lucratividade em sua clínica ou consultório. Tenha um planejamento financeiro e o acompanhamento do mesmo.…