Você sabe quais as funções da secretária e recepcionista de uma clínica? Elas têm atividades diferentes e aqui mostraremos o papel que cada uma desempenha, para que você possa entender e valorizar suas profissionais em seu negócio. Atribuições da secretária nas questões administrativas: 1) organização de agenda; 2) elaboração dos documentos ; 3) controlar os pagamentos,…
Todo gestor de clínica ou consultório deve ficar atento aos pacientes que por alguma razão se mostram insatisfeitos. Uma vez que, devido a essas queixas podem deixar de indicar seus serviços e até questionarem sua capacidade profissional. Algumas causas mais comuns que levam a esse descontentamento: *Falta de atenção na recepção, bem como atendimento médico…
Os seus fornecedores são parceiros que auxiliam o seu negócio a ter destaque no mercado, por isso, listaremos algumas sugestões para que mantenha um excelente relacionamento com eles e ter sucesso na sua clínica. 1-Parceria: Com eles, você terá uma melhor qualidade dos serviços, sejam dos equipamentos ou produtos utilizados no seu consultório.Tanto o gestor…
Invista no treinamento de sua equipe, para obter um atendimento de alta qualidade e excelente desempenho dos serviços, o que resultará em motivação e satisfação, tanto dos funcionários quanto pelos pacientes. Abaixo, alguns sinais para que o gestor perceba a necessidade de treinamento dos seus colaboradores. 1) Falta de integração e colaboração entre as equipes:…
Quer funcionários unidos e eficientes, trazendo resultados positivos e produtivos para sua clínica ou consultório? Investir em treinamentos é necessário para quem deseja um negócio de sucesso e excelência no atendimento. Essa capacitação, além de gerar conhecimentos, estabelece uma relação amigável entre os colegas de trabalho, resultando num ambiente muito agradável e amistoso, o que será…
Administrar seu tempo para se destacar no mercado de trabalho é muito importante, uma vez que você precisa atender seus pacientes, gerenciar sua equipe, executar suas atividades pessoais com praticidade, produtividade e eficiência. Listaremos algumas sugestões para que seja possível ganhar tempo e conduzir suas tarefas com muito mais qualidade. 1- A desorganização afeta o…
Para o consultório ou clínica, além do profissional competente, também é necessária uma estratégia para que as pessoas sejam atraídas para o seu negócio, obtendo muitos pacientes e gerando lucros. Mas qual a maneira de fazer essa publicidade sem ter muito capital para o investimento? Listaremos a seguir algumas sugestões para que essa divulgação seja…
Você faz a diferença e se destaca positivamente com os seus pacientes, quando sua clínica ou consultório está com uma decoração agradável e equilibrada em todos os ambientes. Eles se sentirão tranquilos e seguros. Dê uma especial atenção à recepção, que é o cartão de visitas de seu consultório e onde é feito o primeiro contato.…
O profissionalismo em qualquer área engloba atitudes e habilidades de uma pessoa, que determinam o quanto ela é competente. Por isso, vamos listar alguns dos itens essenciais que não podem faltar na sua equipe. – A pontualidade é sempre cobrada pelos pacientes para qualquer procedimento que façam na clínica, já que um horário é marcado, chegam com…
Oferecer um bom atendimento aos pacientes é imprescindível para o sucesso de uma clínica ou consultório e, com o acesso à internet, esse processo se tornou mais prático e eficaz. Você sabia que um mau atendimento pode deixar o seu estabelecimento sem indicações e com uma divulgação negativa, colocando assim o seu investimento em risco?…