Todo gestor de clínica ou consultório deve ficar atento aos pacientes que por alguma razão se mostram insatisfeitos. Uma vez que, devido a essas queixas podem deixar de indicar seus serviços e até questionarem sua capacidade profissional. Algumas causas mais comuns que levam a esse descontentamento: *Falta de atenção na recepção, bem como atendimento médico…
Os seus fornecedores são parceiros que auxiliam o seu negócio a ter destaque no mercado, por isso, listaremos algumas sugestões para que mantenha um excelente relacionamento com eles e ter sucesso na sua clínica. 1-Parceria: Com eles, você terá uma melhor qualidade dos serviços, sejam dos equipamentos ou produtos utilizados no seu consultório.Tanto o gestor…
Invista no treinamento de sua equipe, para obter um atendimento de alta qualidade e excelente desempenho dos serviços, o que resultará em motivação e satisfação, tanto dos funcionários quanto pelos pacientes. Abaixo, alguns sinais para que o gestor perceba a necessidade de treinamento dos seus colaboradores. 1) Falta de integração e colaboração entre as equipes:…
Quer funcionários unidos e eficientes, trazendo resultados positivos e produtivos para sua clínica ou consultório? Investir em treinamentos é necessário para quem deseja um negócio de sucesso e excelência no atendimento. Essa capacitação, além de gerar conhecimentos, estabelece uma relação amigável entre os colegas de trabalho, resultando num ambiente muito agradável e amistoso, o que será…
Você vem notando a algum tempo que alguns de seus pacientes não voltam mais à sua clínica? Esse acontecimento deve ser analisado com urgência para agir rapidamente e tentar recuperá-los. Abaixo, listamos algumas dicas sobre o que fazer para seus pacientes retornarem ao seu consultório e se tornarem fidelizados. 1- Consulte o seu software médico e verifique os pacientes que não…
Os pacientes de sua clínica ou consultório estão satisfeitos com o atendimento na recepção, dos especialistas e nos procedimentos que realizam? Um paciente feliz e confiante no seu médico,é uma excelente publicidade para o negócio, já que indicará a amigos e familiares. Listaremos algumas dicas simples que farão a diferença e com certeza, deixarão o…
Para o consultório ou clínica, além do profissional competente, também é necessária uma estratégia para que as pessoas sejam atraídas para o seu negócio, obtendo muitos pacientes e gerando lucros. Mas qual a maneira de fazer essa publicidade sem ter muito capital para o investimento? Listaremos a seguir algumas sugestões para que essa divulgação seja…
A secretária é a primeira pessoa que o paciente tem contato ao se dirigir a uma clínica. A primeira impressão, positiva ou negativa, irá influenciar a sua fidelização, portanto, a escolha acertada da profissional é um fator muito importante. Você sabe como encontrar essa profissional de total confiança e capacitada a desempenhar suas funções? Em primeiro…
Na caixa de sugestões de seu negócio você recebe mais críticas do que elogios? Seus pacientes não estão retornando ou não consegue novos? Então está na hora de mudanças urgentes na sua empresa. Listamos algumas sugestões para você evitar erros e saber como corrigi-los 1) Não investir na divulgação: separe uma parte do orçamento e…
Todo médico deseja ter seu próprio consultório, mas os conhecimentos que ele adquiriu na faculdade, não são suficientes, para que se torne um empreendedor de sucesso. Listaremos os principais desafios e como superá-los: – Dificuldades em tomar decisões: para lidar melhor quando precisar tomar uma decisão, reúna o máximo de informações, liste os prós e…