Você sabe quais as funções da secretária e recepcionista de uma clínica? Elas têm atividades diferentes e aqui mostraremos o papel que cada uma desempenha, para que você possa entender e valorizar suas profissionais em seu negócio. Atribuições da secretária nas questões administrativas: 1) organização de agenda; 2) elaboração dos documentos ; 3) controlar os pagamentos,…
Os seus fornecedores são parceiros que auxiliam o seu negócio a ter destaque no mercado, por isso, listaremos algumas sugestões para que mantenha um excelente relacionamento com eles e ter sucesso na sua clínica. 1-Parceria: Com eles, você terá uma melhor qualidade dos serviços, sejam dos equipamentos ou produtos utilizados no seu consultório.Tanto o gestor…
Invista no treinamento de sua equipe, para obter um atendimento de alta qualidade e excelente desempenho dos serviços, o que resultará em motivação e satisfação, tanto dos funcionários quanto pelos pacientes. Abaixo, alguns sinais para que o gestor perceba a necessidade de treinamento dos seus colaboradores. 1) Falta de integração e colaboração entre as equipes:…
Alguns detalhes fazem a diferença para que os pequenos retornem com alegria para sua clínica ou consultório de pediatria. Abaixo listamos algumas sugestões para que esses momentos sejam prazerosos, com decorações divertidas, ambientes adequados e confortáveis para recebê-los. 1) O piso deverá ser de cerâmica, porcelanato ou linóleo, fáceis de limpar, esqueça carpetes ou tapetes,…
Reduzir as despesas no seu consultório requer muita atenção para que não afete o bom desempenho e a qualidade do seu negócio. Confira abaixo 3 sugestões para que os serviços prestados não sejam prejudicados e o gestor mantenha o bom atendimento. 1- Conscientize sua equipe de que os cortes são necessários, com práticas para que a…
O idoso é público frequente nos consultórios ou clínicas, por isso, devemos levar em conta suas limitações e necessidades específicas, oferecendo atendimento especial para ele, com dedicação, respeito e confiança. Listaremos algumas sugestões para que seus pacientes da terceira idade se sintam valorizados e acolhidos: 1-Prioridade no atendimento: no momento que o idoso entrar, a…
Administrar seu tempo para se destacar no mercado de trabalho é muito importante, uma vez que você precisa atender seus pacientes, gerenciar sua equipe, executar suas atividades pessoais com praticidade, produtividade e eficiência. Listaremos algumas sugestões para que seja possível ganhar tempo e conduzir suas tarefas com muito mais qualidade. 1- A desorganização afeta o…
Cada pessoa tem expectativas a respeito do atendimento que recebe do seu médico, por isso, listamos abaixo como podemos humanizar e melhorar a qualidade do desempenho dos especialistas, para que o paciente se sinta confiante, seguro e sejam fidelizados com sua clínica. Listamos algumas sugestões sobre o que os pacientes esperam e necessitam do médico…
Você faz a diferença e se destaca positivamente com os seus pacientes, quando sua clínica ou consultório está com uma decoração agradável e equilibrada em todos os ambientes. Eles se sentirão tranquilos e seguros. Dê uma especial atenção à recepção, que é o cartão de visitas de seu consultório e onde é feito o primeiro contato.…
Pesquisas no mundo inteiro destacam que nossas sensações corporais ajudam a determinar as decisões que escolhemos, por isso, marcas se utilizam da ferramenta do marketing sensorial, criando uma ligação emocional com seus consumidores, através da visão, audição, paladar, olfato e tato. Quem nunca associou um perfume a determinada loja ou cores específicas a uma marca?…