Você sabe quais as funções da secretária e recepcionista de uma clínica? Elas têm atividades diferentes e aqui mostraremos o papel que cada uma desempenha, para que você possa entender e valorizar suas profissionais em seu negócio. Atribuições da secretária nas questões administrativas: 1) organização de agenda; 2) elaboração dos documentos ; 3) controlar os pagamentos,…
Os seus fornecedores são parceiros que auxiliam o seu negócio a ter destaque no mercado, por isso, listaremos algumas sugestões para que mantenha um excelente relacionamento com eles e ter sucesso na sua clínica. 1-Parceria: Com eles, você terá uma melhor qualidade dos serviços, sejam dos equipamentos ou produtos utilizados no seu consultório.Tanto o gestor…
Invista no treinamento de sua equipe, para obter um atendimento de alta qualidade e excelente desempenho dos serviços, o que resultará em motivação e satisfação, tanto dos funcionários quanto pelos pacientes. Abaixo, alguns sinais para que o gestor perceba a necessidade de treinamento dos seus colaboradores. 1) Falta de integração e colaboração entre as equipes:…
O idoso é público frequente nos consultórios ou clínicas, por isso, devemos levar em conta suas limitações e necessidades específicas, oferecendo atendimento especial para ele, com dedicação, respeito e confiança. Listaremos algumas sugestões para que seus pacientes da terceira idade se sintam valorizados e acolhidos: 1-Prioridade no atendimento: no momento que o idoso entrar, a…
Administrar seu tempo para se destacar no mercado de trabalho é muito importante, uma vez que você precisa atender seus pacientes, gerenciar sua equipe, executar suas atividades pessoais com praticidade, produtividade e eficiência. Listaremos algumas sugestões para que seja possível ganhar tempo e conduzir suas tarefas com muito mais qualidade. 1- A desorganização afeta o…
Os pacientes de sua clínica ou consultório estão satisfeitos com o atendimento na recepção, dos especialistas e nos procedimentos que realizam? Um paciente feliz e confiante no seu médico,é uma excelente publicidade para o negócio, já que indicará a amigos e familiares. Listaremos algumas dicas simples que farão a diferença e com certeza, deixarão o…
Cada pessoa tem expectativas a respeito do atendimento que recebe do seu médico, por isso, listamos abaixo como podemos humanizar e melhorar a qualidade do desempenho dos especialistas, para que o paciente se sinta confiante, seguro e sejam fidelizados com sua clínica. Listamos algumas sugestões sobre o que os pacientes esperam e necessitam do médico…
A secretária é a primeira pessoa que o paciente tem contato ao se dirigir a uma clínica. A primeira impressão, positiva ou negativa, irá influenciar a sua fidelização, portanto, a escolha acertada da profissional é um fator muito importante. Você sabe como encontrar essa profissional de total confiança e capacitada a desempenhar suas funções? Em primeiro…
Sua clínica ou consultório está com baixo faturamento e as despesas estão aumentando, mesmo atendendo muitos pacientes? Muitas empresas em nosso país sofrem com diversas dificuldades relacionadas ao setor financeiro. Para driblar essa situação sem perder a qualidade do seu atendimento, daremos algumas sugestões que irão auxiliar a reduzir suas contas. 1) Se não dispõe de tempo…
Todo profissional deseja que o seu cliente ou paciente retorne sempre e na área de saúde não é diferente. Estão sempre na busca de especializações e informações para oferecer o melhor tratamento, mas algumas vezes deixam de lado pequenos cuidados que fazem toda a diferença e valorizam ainda mais o seu trabalho. 1) Um funcionário…