Confira algumas dicas para evitar problemas na administração da sua clínica ou consultório e as soluções, para que você tenha sucesso e fidelização dos pacientes. 1) Fazer o fluxo de caixa semanalmente ou até diariamente, o que facilita o controle das suas contas, a pagar ou receber; 2) Mantenha suas contas pessoais separadas das profissionais; 3) Um…
Investir no RH de sua empresa, que é o responsável pela gestão de sua equipe, é muito importante para o sucesso e fidelização dos pacientes. Este setor cuida da contratação de pessoas com o perfil adequado, documentação e treinamento de seus funcionários, para que sua clínica ou consultório tenha profissionais competentes. É através do RH…
Durante alguns anos, o branco, azul e verde predominavam nas decorações do consultório e clínica, mas com a necessidade de renovação, esses conceitos foram mudando, com espaços mais alegres e bem iluminados. Antes de fazer essas mudanças, você deverá fazer uma análise do seu público-alvo. Por exemplo, um consultório de pediatria requer cores alegres, decorado…
Quando você decide abrir uma clínica ou consultório, fica na dúvida se chamará uma pessoa para ser sócia ou não. Ter um sócio possui algumas vantagens e desvantagens que precisam ser analisadas, para que assim você possa realizar a melhor escolha. Vamos entender melhor: Quando você encontra pessoas com perfis e objetivos iguais aos seus,…
Quando o paciente entra em um consultório ou clínica médica ele espera encontrar um especialista atencioso, que irá minimizar seus temores, porém, muitas vezes não é isso que acontece. Listamos alguns itens que o seu paciente espera de você. Seguindo esses tópicos, a relação entre vocês será mais próxima e confiança aumentará. Confira: – Antes do…
Para que os pacientes compareçam às consultas e procedimentos médicos no horário marcado, é importante usar as ferramentas adequadas para evitar as faltas, que atrapalham todo um processo em sua clínica ou consultório. Em primeiro lugar, as faltas e atrasos dos seus profissionais deverão ser sanadas, porque se o paciente é exigido conduta correta, o…
Algumas questões deverão ser avaliadas, para que essa escolha atenda às expectativas do paciente. O que seu paciente procura: 1) Agilidade no atendimento. A maior queixa entre os pacientes é o atraso na consulta ou exame, muitas vezes com 2 ou 3 horas de espera,deixando a pessoa desmotivada e propícia a procurar outro médico ou…
Quando uma pessoa procura esses locais, está com algum problema de saúde, por isso, o ambiente onde será atendido e tratado, deve ser o mais acolhedor possível, não devendo agravar a condição psicológica do mesmo. Um excelente atendimento na recepção, com atenção, cordialidade e gentileza para uma espera às vezes rápida outras não tão rápidas,…
No Brasil são 45 milhões de pessoas com deficiência (PCDs), segundo o último Censo. Em algum momento você precisará estar preparado para atender a algum paciente com deficiência. Por isso, separamos algumas sugestões para serem adotadas nos consultórios ou clínicas médicas, que farão a diferença para aqueles que precisam de uma atenção muito especial. 1)…
A saúde de seus pacientes é tão importante quanto a saúde financeira da sua clínica ou consultório, que precisa de cuidados especiais para que funcione plenamente e atenda de forma completa e eficiente. O setor financeiro movimenta toda a estrutura de qualquer empresa. Sua gestão deve ser metódica e perfeita, exigindo cuidados especiais, para que…